Подршка потенцијалним апликантима и корисницима пројеката у дигиталном свету
Од куцања на писаћој машини и прављења копија помоћу индиго папира до употребе вештачке интелигенције у свакодневном раду, технологија се за изненађујуће кратко време драстично променила.
Променио се и начин на који пружамо подршку потенцијалним апликантима и корисницима пројеката.
Конференција „Од клика до позива: вештачка интелигенција у пракси за Интеррег“, у организацији Програма Interact, окупила је представнике Интеррег програма из целе Европске уније. Одржана у Прагу 30. септембра и 1. октобра 2026. године, конференција је била прилика за размену искустава и разговор о томе како вештачка интелигенција мења рад програма.
Како вештачка интелигенција може да подржи рад програма
Конференција је посвећена и могућностима и изазовима које вештачка интелигенција доноси програмима. Учесници су разговарали о одговорној употреби вештачке интелигенције, пројектним предлозима генерисаним уз њену помоћ, анализи података о програмима, као и њеној употреби у комуникацији и другим свакодневним задацима.
Једна од важних тема била је пружање смерница апликантима и корисницима пројеката. Шта програми треба да подстичу? На шта треба да упозоре? И у којим областима ће бити потребне додатне смернице како се алати вештачке интелигенције буду даље развијали?
За наш програм, ова питања су део ширег приступа пружању подршке апликантима и корисницима пројеката током целог пројектног циклуса.
Подршка почиње пре одобравања пројекта
Програм потенцијалним апликантима пружа информације и практичну подршку у различитим фазама припреме апликација.
Један од примера је обука о управљању пројектним циклусом, коју смо недавно одржали у Куманову. Обука помаже потенцијалним апликантима да развију добру пројектну идеју и преточе је у кохерентан пројектни предлог.
У контексту употребе вештачке интелигенције, порука је једноставна:
Не требају нам лепо написани есеји. Требају нам снажна партнерства, усклађеност са приоритетима и циљевима програма и доследна документација.
Вештачка интелигенција може да помогне апликантима у овом процесу. Међутим, она не може да замени суштину добре пројектне идеје нити одговорност организација које подносе предлог.
Партнери ће на крају морати да спроведу оно што су предложили и „обећали“ у својој апликацији, без обзира на то да ли су приликом припреме или дораде документа користили вештачку интелигенцију.
Подршка корисницима током спровођења пројеката
Подршка се наставља и након одобравања пројеката.
Недавна радионица о спровођењу пројеката за кориснике грантова била је још једна прилика да се нагласи важан принцип: корисници су одговорни за све што припреме и представе, без обзира на то да ли је садржај креиран уз помоћ вештачке интелигенције, уз њену делимичну подршку или без ње.
Исти принцип важи и за континуирану подршку коју корисницима пружа ЗТС путем helpdesk механизма. Корисници могу да поставе питања и затраже појашњења током спровођења пројеката, укључујући и питања у вези са употребом вештачке интелигенције.
Истовремено, ефикасна употреба вештачке интелигенције захтева више од приступа новом алату. Морамо да разумемо шта желимо да постигнемо, где вештачка интелигенција може да донесе додатну вредност и где људска процена мора да остане кључна.
Следећи корак: смернице за будуће апликанте
Следећа прилика да се разговара о употреби вештачке интелигенције биће објављивање наредног Позива за подношење предлога пројеката.
Програм ће током уводног догађаја и информативних сесија представити захтеве позива заинтересованим апликантима. Ове активности ће такође бити прилика да се одговори на нова питања о одговорној употреби вештачке интелигенције приликом припреме пројектних предлога.
На овај начин, вештачка интелигенција постаје део шире посвећености програма пружању јасних информација, практичних смерница и континуиране подршке свима који припремају и спроводе пројекте прекограничне сарадње.
Од индиго папира до вештачке интелигенције
Конференција у Прагу потврдила је једно: вештачка интелигенција већ постаје део начина на који радимо.
Зато питање више није само да ли треба да је користимо, већ где, како и под којим условима она заиста може да унапреди наш рад.
Алати ће наставити да се развијају, а са њима и наши програми и начини рада. Наша улога није да се боримо против технологије, већ да је разумемо, поставимо разумне границе и обезбедимо да одговорност остане на људима који је користе.
На крају, ако смо за само неколико деценија прешли са индиго папира на вештачку интелигенцију, вероватно можемо да научимо и како да радимо са новим алатима.
Технологија може да промени начин на који радимо. Не би требало да промени стандарде по којима радимо.
